Pusat Bantuan

Apakah mendaftar di Glidik gratis?

Ya. Pendaftaran di Glidik adalah gratis. Namun, agar profil layanan jasa/usaha kamu dapat tampil dan ditemukan oleh Pelanggan di halaman pencarian, Kamu diwajibkan memiliki saldo di akun Mitra kamu.

Apakah data identitas saya aman di Glidik?

Keamanan privasi kamu adalah prioritas utama kami. Data sensitif seperti alamat lengkap hanya digunakan untuk proses verifikasi identitas agar platform tetap bersih dari akun palsu. Glidik tidak menampilkan data detail identitas pribadi kamu ke publik atau pihak ketiga (kecuali untuk keperluan hukum yang sah). Pelanggan hanya bisa melihat foto profil, nama, dan deskripsi layanan yang kamu tawarkan saja.

Apakah bisa mendaftar lebih dari 1 akun?

Tidak! Satu nomor HP hanya bisa untuk mendaftar satu akun Mitra. Tapi, satu akun Mitra bisa membuat 2 profil layanan.

Bagaimana sistem biaya untuk menampilkan profil Mitra?

Glidik menggunakan sistem Masa Aktif dengan biaya yang sangat ringan, yaitu Rp1.000 per hari untuk satu profil layanan. Minimal pengisian saldo utama (Top-up) adalah Rp10.000. Saldo utama tersebut nantinya kamu gunakan untuk membeli masa aktif pada profil jasa/usaha yang ingin kamu tayangkan.

Bagaimana cara mengatur saldo jika punya 2 profil layanan?

Sistem Glidik memberikan kamu kontrol penuh. Masing-masing layanan memiliki hitungan masa aktif yang terpisah. Kamu bebas memilih untuk membeli masa aktif hanya untuk satu layanan saja atau keduanya sekaligus menggunakan saldo utama kamu.

Apakah saldo yang sudah diisi bisa ditarik kembali?

Sesuai Syarat & Ketentuan kami, saldo yang telah masuk ke sistem Glidik dianggap sebagai pembelian Kredit Masa Aktif dan bersifat Non-Refundable (Tidak dapat diuangkan kembali). Pastikan kamu mengisi saldo sesuai dengan kebutuhan durasi tayang layanan kamu.

Apakah Glidik mengambil komisi dari hasil kerja Mitra?

Sama sekali tidak. Glidik berkomitmen pada prinsip 0% Komisi. Seluruh pembayaran dilakukan 100% langsung dari Pelanggan ke Mitra. Saldo Rp1.000/hari murni hanya untuk biaya operasional penampilan profil kamu di platform kami.

Apakah Mitra wajib menggunakan seragam/atribut seperti aplikasi lain?

Tidak. Glidik mengusung konsep kemitraan independen yang menjaga Harmoni Lokal. Kami percaya kualitas hasil kerja adalah identitas terbaik kamu. Dengan tidak menggunakan atribut formal, Mitra dapat bekerja lebih fleksibel dan membaur secara alami dengan lingkungan masyarakat sekitar.

Apakah Mitra harus selalu aktif?

Tidak. Kamu bebas mengatur layanan kamu sesuai kondisi masing-masing. Jika layanan kamu tutup sementara, masa aktif yang sudah dibeli tetap berjalan normal. Pastikan kamu mempertimbangkan sisa masa aktif layanan kamu sebelum memutuskan untuk tidak aktif dalam waktu lama.

Bagaimana cara Mitra mendapatkan Pelanggan?

Selama layanan jasa/usaha kamu aktif, profil layanan kamu akan selalu tayang dan mudah ditemukan Pelanggan kapan saja.

Apakah Glidik bertanggung jawab atas hasil pekerjaan Mitra?

Glidik hanya berfungsi sebagai platform yang menghubungkan Mitra dan Pelanggan. Kualitas kerja, garansi, maupun kesepakatan teknis lainnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab antara Mitra dan Pelanggan secara langsung. Pastikan kamu selalu memberikan yang terbaik agar mendapatkan reputasi bagus.

Apakah ada promo untuk pendaftar baru?

Tentu saja! Untuk setiap Mitra yang baru bergabung dan membuat layanan jasa/usahanya, kami memberikan Bonus Aktif selama 30 Hari gratis. Setelah masa bonus habis, Kamu cukup mengisi saldo minimal untuk terus melanjutkan layanan.

Apakah ada promo menarik lainnya?

Ada, saat ini ada promo khusus; Beli masa aktif 30 hari, gratis tambahan 10 hari. Promo ini bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu atau tersedia pada hari-hari tertentu. Pastikan kamu sering mengecek halaman Dashboard kamu.

Bagaimana cara Pelanggan menghubungi Mitra?

Pelanggan bisa menghubungi kamu melalui tombol “Hubungi Mitra” yang ada di profil layanan kamu. Tombol tersebut otomatis membuka obrolan WhatsApp ke nomor kamu. Pastikan nomor WhatsApp yang terdaftar sudah benar agar pelanggan tidak salah sambung.

Apakah transaksi di Glidik aman?

Glidik dibangun dengan sistem transparan. Segala transaksi dan interaksi dilakukan langsung antara kamu dan Pelanggan. Kamu berhak sepenuhnya untuk menolak atau menyetujui setiap permintaan. Namun, sebagai mitra profesional, kamu wajib selalu waspada.

Apakah Pelanggan di luar Kecamatan/Kabupaten saya bisa melihat layanan saya?

Tentu saja! Layanan kamu bisa dilihat dan dijangkau Pelanggan dari mana pun. Pelanggan bebas mencari dan memilih mitra terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Apakah sesama Mitra bisa saling bertransaksi?

Tentu saja bisa! Glidik adalah ekosistem terbuka. Sebagai Mitra, kamu mungkin saja membutuhkan jasa/usaha dari Mitra lainnya (misalnya Mitra Ojek butuh jasa Mitra Tukang Pijat). Transaksi dilakukan seperti biasa melalui WhatsApp dan tetap berlaku prinsip 0% Komisi.

Apakah sesama Mitra bisa saling memberikan ulasan atau rating?

Tidak bisa. Untuk menjaga integritas sistem rating Glidik, fitur ulasan saat ini khusus untuk akun Pelanggan. Hal ini kami terapkan untuk menghindari praktik manipulasi rating antar sesama Mitra, sehingga reputasi kamu benar-benar murni dari kepuasan Pelanggan. Mari dukung sesama Mitra dengan terus memberikan layanan terbaik.

Bagaimana cara saya memesan jasa/usaha di Glidik?

Sangat mudah! Kamu cukup cari layanan yang kamu butuhkan melalui kolom pencarian, pilih layanan Mitra yang sesuai, lalu klik tombol “Hubungi Mitra”. Kamu akan langsung terhubung ke WhatsApp Mitra tersebut untuk konsultasi atau transaksi.

Apakah harus mendaftar untuk mencari jasa/usaha di Glidik?

Tidak wajib. Kamu bisa langsung mencari dan menghubungi Mitra tanpa harus mendaftar. Namun, jika kamu mendaftar, kamu bisa memberikan rating, ulasan, dan menyimpan daftar Mitra favorit kamu untuk kebutuhan di masa mendatang.

Apakah ada biaya admin saat memesan jasa/usaha di Glidik?

Tidak ada. Glidik 100% gratis digunakan oleh Pelanggan. Kamu tidak perlu membayar biaya layanan atau biaya admin. Harga yang kamu bayar adalah murni harga kesepakatan antara kamu dan Mitra.

Bagaimana cara saya membayar layanan Mitra?

Pembayaran dilakukan langsung kepada Mitra setelah pekerjaan selesai (atau sesuai kesepakatan di awal). Glidik tidak mengelola uang pembayaran jasa/usaha kamu, jadi kamu bebas membayar menggunakan tunai, transfer, atau dompet digital sesuai kesepakatan dengan Mitra.

Apakah Mitra di Glidik bisa dipercaya?

Semua Mitra yang terdaftar sudah melalui proses verifikasi identitas internal oleh tim Glidik. Namun, kami tetap menyarankan kamu untuk melihat profil, deskripsi layanan, dan ulasan dari pelanggan lain sebelum memutuskan untuk memesan jasa/usahanya.

Bagaimana jika hasil pekerjaan Mitra tidak memuaskan?

Karena transaksi dilakukan langsung antara kamu dan Mitra, segala bentuk garansi atau keluhan pekerjaan diselesaikan secara kekeluargaan bersama Mitra tersebut. Jangan lupa berikan rating dan ulasan yang jujur agar membantu kualitas ekosistem Glidik tetap terjaga.

Apakah Mitra bisa melihat alamat saya?

Mitra hanya bisa mengetahui lokasi atau alamatmu jika kamu sendiri yang memberikannya melalui chat WhatsApp saat proses pemesanan. Glidik tidak membagikan data pribadimu secara otomatis.

Apakah saya bisa memesan jasa/usaha untuk wilayah di luar kecamatan saya?

Bisa. Kamu bebas mencari Mitra dari wilayah mana pun. Namun, pastikan kamu mendiskusikan soal biaya transportasi atau ongkos kirim dengan Mitra jika lokasi pengerjaan cukup jauh dari lokasi Mitra berada.

Apakah akun Pelanggan bisa diubah jadi akun Mitra?

Bisa. Di Glidik, setiap akun memiliki fungsi ganda. Jika kamu awalnya adalah Pelanggan dan ingin menjadi Mitra, cukup masuk ke Dashboard dan klik tombol “Gabung Jadi Mitra”. Kamu bisa mulai membuat profil layanan tanpa perlu membuat akun baru.